Lietuvoje galioja Gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymas. Tai reiškia – paslaugos turi būti prieinamos visiems.
Tačiau realybėje dar pasitaiko nemažai kliūčių. Ir čia labai svarbus kiekvieno bendruomenės nario vaidmuo.
Kur galioja prieinamumo reikalavimai?
- Audiovizualinė žiniasklaida
TV programos, grotuvai, garsinis vaizdavimas (GV), TV priedėliai - Atsakinga institucija: Lietuvos radijo ir televizijos komisija
- Transporto paslaugos
Bilietų terminalai, svetainės, mobilios programėlės - Atsakinga institucija: Lietuvos transporto saugos administracija
- Banko paslaugos
Bankomatai, klientų aptarnavimas, svetainės, programėlės - Atsakinga institucija: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
- Elektroninė prekyba
Visas procesas: nuo registracijos iki apmokėjimo - Atsakinga institucija: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Dažnai susidūrę su nesklandumais nutylime. Tačiau tada pokyčiai nevyksta.
Kiekviena Jūsų įžvalga – svarbi.
Pokyčius kuriame kartu:
- pastebėdami
- siūlydami
- skatindami taisyti ir tobulinti
Jei susidūrėte su neprieinama paslauga – netylėkite.
Galite kreiptis tiesiogiai į atsakingą instituciją arba parašyti mums arba ir padėsime parengti reikiamą raštą.
Daugiau informacijos galima rasti video įraše: https://www.facebook.com/reel/951459540743716