Seminarą vedė lektorė Aistė Mažeikienė – psichologė, konsultuojanti verslo, viešąsias įstaigas bei organizacijas, vedanti mokymus vadovavimo, personalo valdymo, darbo komandoje organizavimo ir kt. temomis.
Seminare dalyvavo septyniolika VšĮ LASS respublikinio centro, regionų aklųjų centrų, VšĮ Kauno aklųjų ir silpnaregių centro darbuotojų.
Seminaro tikslas – padėti išmokti efektyviau valdyti konfliktines situacijas organizacijos viduje ir bendraujant su klientais, įvaldyti emocijų valdymo procesui reikalingas nuostatas ir gaires, lavinti bendradarbiavimo įgūdžius. Seminaro metu buvo teoriškai ir praktiškai nagrinėjama, kokios yra konflikto priežastys organizacijos viduje ir išorėje; koks elgesys konflikto metu yra konstruktyvus, o koks dar labiau gilina konfliktą; kaip tarpininkauti konfliktuose; kaip bendrauti su “sudėtingais” žmonėmis ir kt.