Vilniaus miesto autobusuose ir troleibusuose veikia garsinė keleivių informavimo sistema: garsu pranešami stotelių pavadinimai, bilietų įsigijimo tvarka, kita informacija. Ši sistema ypač naudinga mums – regos negalią turintiems keleiviams, todėl jos sutrikimai mums pridaro daug nepatogumų. Dėl šių nepatogumų buvo kreiptasi į sistemą administruojančios institucijos atstovus. Trūkumų pašalinimui ši institucija paprašė elektroniniu paštu informuoti apie pastebėtus nesklandumus. Esame prašomi nurodyti garsinės informacijos neteikiančios ar netinkamai ją teikiančios konkrečios transporto priemonės – autobuso ar troleibuso – garažo numerį. Jei to padaryti negalime – reikėtų laiške nurodyti maršruto numerį, jo judėjimo kryptį (link kur važiuota), stotelės pavadinimą ir kiek galima tikslesnį laiką (kuriuo laiku transporto priemonė buvo konkrečioje stotelėje). Šių duomenų reikia tam, kad būtų galima tiksliai nustatyti konkretų troleibusą ar autobusą gedimui pašalinti.
Minėtu elektroninio pašto adresu taip pat galima pranešti ir apie mobiliosios programėlės „Transporto balsas“ veiklos sutrikimus Vilniaus mieste. Pateikę šią informaciją jūs patalkinsite ir sau, ir kitiems viešojo sostinės transporto naudotojams.