Ar galite savarankiškai atsiskaityti parduotuvėje? Keistas klausimas matančiam žmogui, tačiau regos negalią turinčiam dažnai tai nėra taip jau paprasta.
Naujausias Europos aklųjų sąjungos (EBU) tyrimas, kuriame dalyvavo 18 Europos šalių, tarp jų ir Lietuva, atskleidė, kad vis daugiau mokėjimo terminalų tampa neprieinami akliesiems ir silpnaregiams.
Dažniausiai juose nėra taktilinių orientyrų, garsinio vedimo ar galimybės prijungti ausines, todėl savarankiškai suvesti PIN kodą tampa neįmanoma.
Lietuvos kontekste pažymima, kad atsiskaitymas dažnai vis dar grindžiamas pasitikėjimu paslaugos teikėju – žmogus negali savarankiškai patikrinti mokėjimo sumos prieš ją patvirtindamas, o kartais yra priverstas atskleisti net ir savo PIN kodą.
Tyrime taip pat pažymima, kad Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjunga (LASS) pasiekė svarbų rezultatą – Lietuvoje numatytas oficialus įsipareigojimas užtikrinti mokėjimo terminalų prieinamumą, o šiuo metu stebimas jo įgyvendinimas.
EBU pabrėžia, kad situacijai visoje Europoje pagerinti būtini penki esminiai pokyčiai:
- kiekviename mokėjimo terminale turi būti garsinis vedimas ir galimybė naudotis privačiu garso kanalu (ausinėmis);
- liečiamuosiuose ekranuose turi būti įrengti taktiliniai orientyrai;
- visoje Europoje turi būti taikomas vieningas techninis standartas, kad skirtingų gamintojų terminalais būtų galima naudotis vienodai;
- turi būti atsisakyta atsitiktinai keičiamo PIN klaviatūros išdėstymo;
- būtina spręsti ne tik naujų, bet ir jau naudojamų neprieinamų mokėjimo terminalų problemą.
Su visa EBU tyrimo ataskaita kviečiame susipažinti čia: https://bit.ly/4yyvqCf